Obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
1.1
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomné vzťahy, práva a povinnosti medzi spoločnosťou:
ROOTASTE s.r.o.,
Čakanková 58,
821 07 Bratislava,
IČO: 50254502,
DIČ: 2120245171
IČ DPH: SK2120245171
(ďalej len „predávajúci“)
a zákazníkom (ďalej len „kupujúci“), ktorých predmetom je kúpa a predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.kohlibre.sk.
1.2
Všeobecné obchodné ustanovenia sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej na základe ponuky zo strany predávajúceho a objednávky zo strany kupujúceho.
1.3
Kúpna zmluva, prostredníctvom ktorej bol zrealizovaný obchod medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky na stránke internetového obchodu www.kohlibre.sk prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.
1.4
Záväzným akceptovaním objednávky kupujúceho predávajúcim je e-mailové potvrdenie od predávajúceho kupujúcemu o potvrdení jeho objednávky.
Údaje potrebné na akceptovanie objednávky:
- údaje o tovare
- meno a priezvisko kupujúceho (resp. názov firmy, IČO, DIČ alebo IČ DPH)
- fakturačná adresa a dodacia adresa kupujúceho (resp. adresa sídla firmy)
- funkčný telefonický a e-mailový kontakt na kupujúceho
- správne zvolené poštovné
1.5
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje uzavretie kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je vybraný tovar v uvedenej sume a týmto vzniká záväzný zmluvný vzťah s predávajúcim, ktorý je definovaný v týchto všeobecných obchodných podmienkach. Po odoslaní objednávky kupujúci tieto všeobecné ustanovenia bez výhrad akceptuje.
2. Platobné podmienky
2.1
Predávajúci uvádza na www.kohlibre.sk konečné predajné ceny (vrátane 20% DPH) bez dopravných nákladov si kupujúci určí pri výbere spôsobu dopravy).
2.2
Kupujúci je povinný uhradiť za tovar dohodnutú sumu prevodom na účet predávajúceho č. 2800981280/8330 vedený vo FIO banke a.s. Kupujúci pri platbe uvádza variabilný symbol, ktorý je zhodný s číslom vystavenej faktúry.
3. Dodacie podmienky
Doručovanie v rámci Slovenska.
- Objednaný tovar do 3 dní od prijatia platby na náš účet odovzdáme kuriérovi DHL. Následne Vám bude tovar doručený kuriérom DHL na adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke.
Doprava.
Pri objednávke nad hodnotu 60€ je DOPRAVA ZADARMO (platí pre celé Slovensko)- Ak Vaša objednávka obsahuje 3 a viac balení, v rámci Bratislavy Vám tovar bezplatne privezieme do 3 dní od prijatia platby na náš účet.
Minimálny odber
- Minimálny odber je 6 ks ľubovoľných produktov.
Prevzatie tovaru
- pri prevzatí tovaru je potrebné skontrolovať balík, či nie je zjavne poškodený, prederavený alebo inak znehodnotený, čo by mohlo znemožniť konzumáciu alebo použitie objednaného tovaru - v takom prípade spíšte prosím reklamáciu s kuriérom na mieste pri preberaní.
- po otvorení je dobré balík skontrolovať, či je všetko v poriadku a či sú v ňom všetky produkty podľa Vašej objednávky, či niečo nenápadne netečie, nerinčí sklo atď. :) . Ak by ste predsa len zistili nejakú závadu, neváhajte nás ihneď kontaktovať, buď na e-mailovú adresu: info@kohlibre.sk alebo telefonicky na +421 905 749 013, kde dohodneme ďalší postup.
4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
4.1
Kupujúci by mal, po prevzatí objednaného tovaru balík prekontrolovať, či mu bol doručený v nepoškodenom stave. V prípade akýchkoľvek nedostatkov nás môže okamžite (najlepšie do 24 hodín) informovať telefonicky alebo emailom o tejto skutočnosti.
4.2
Kupujúci má právo tovar reklamovať v prípade, ak zistil, že:
- obal je poškodený alebo inak znehodnotený do takej miery, že nie je možné tovar použiť alebo konzumovať
- tovar je po záručnej dobe
- iný objektívny dôvod
4.3
Ak sa závada týka poškodenia alebo záručnej doby, odfoťte podľa možností predmetné balenie, aby bolo možné posúdiť druh závady a následne nám túto dokumentáciu pošlite emailom na adresu info@kohlibre.sk.
4.5
V prípade objektívneho poškodenia zásielky alebo tovaru Vám peniaze za tovar vrátime bankovým prevodom na účet kupujúceho.
5. Reklamácie
5.1
Kupujúci má nárok na reklamáciu tovaru v súlade s právnou úpravou podľa Občianskeho zákonníka SR.
5.2
Nárok na reklamáciu tovaru sa nevzťahuje na poškodenie alebo opotrebenie tovaru:
- pri preprave, za ktorú zodpovedá prepravca tovaru
- chybnou manipuláciou pri otváraní balíka
- externými vplyvmi (živelné pohromy, poškodenie treťou osobou, útoky pirátov a pod.)
- používaním tovaru na účely nie jemu určené
5.3
Kupujúci je povinný v prípade zistenia vady vhodnej na reklamáciu túto skutočnosť bezodkladne oznámiť predávajúcemu telefonicky alebo mailom, predávajúci po obdržaní tejto informácie začne okamžite konať a je povinný najneskôr do 30 dní od obdržania tovaru, ktorý je predmetom reklamácie informovať kupujúceho o výsledku reklamácie.
6. Osobné údaje a ich ochrana
6.1
Pre regulérny priebeh objednávacieho procesu na internetovom obchode www.kohlibre.sk je potrebné, aby kupujúci uviedol svoje osobné údaje:
- meno a priezvisko
- fakturačnú a dodaciu adresu
- PSČ a mesto
- funkčný telefonický a e-mailový kontakt
predávajúcemu, ktorý sa zaväzuje, že tieto údaje neposkytne tretej strane a budú použité výlučne na účel uzavretia kúpnej zmluvy, následného dodania tovaru alebo na účel propagácie internetového obchodu www.kohlibre.sk, internetovej stránky, informovania o prebiehajúcich alebo pripravovaných akciách na spomínaných internetových stránkach alebo príbuzných internetových stránkach predávajúceho.
6.2
Odoslaním objednávky kupujúci udeľuje predávajúcemu v zmysle § 7 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov uvedených v objednávke za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru. Kupujúci poskytuje svoje osobné údaje dobrovoľne. Kupujúci má právo svoj súhlas odvolať a to písomnou formou na adresu predávajúceho v zmysle § 20 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
7. Záverečné ustanovenia
7.1
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke www.kohlibre.sk
7.2
Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.
7.3
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy
7.4
Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí
7.5
Tieto všeobecné obchodné podmienky a všetky kúpne zmluvy uzavreté na ich základe sa riadia právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť odo dňa 01.06.2016.